Jakie powiadomienia warto wprowadzić?

Chociaż wprowadzenie regularnych powiadomień może się kojarzyć z czasochłonnością, to nie ma się czym stresować! Właściciele szkół mają do wyboru wiele aplikacji, które pomagają im zautomatyzować proces wysyłania powiadomień. Przyjrzyjmy się powiadomieniom, które mogą wydawać się istotne zarówno z perspektywy klienta, jak i właściciela.

Rekomendacja I: Potwierdzenie zapisu na kurs

Otrzymanie potwierdzenia o udanym zapisie to:

• mniejszy stres u kursanta, że coś nie poszło zgodnie z planem – bez tej informacji ktoś może zapisać się dwa razy
• poczucie, że szkoła szybko przetwarza informacje i dba o klientów.

Wysyłka powiadomień nie jest czasochłonna. Daje za to klientowi pewność, że weźmie udział w swoim wymarzonym kursie.

Rekomendacja II: Powiadomienie o możliwości zapisania się na nowe kursy i obozy

Uczestnicy powinni otrzymywać powiadomienie o nowych zapisach ponieważ:

• rodzice bądź uczniowie mogą pominąć informację na stronie i nie zdążyć zapisać się na kurs czy wyjazd – takie sytuacje powodują często zdenerwowanie opiekunów i smutek dzieci, dlatego warto im zapobiegać,
• zwiększa to szansę szybkiego wypełnienia miejsc – informacja smsem to wyższe prawdopodobieństwo natychmiastowego zapisu 

Rekomendacja III: Podziękowanie za zaksięgowaną płatność

Płatności mogą wiązać się ze stresem, szczególnie, gdy klient nie ma potwierdzenia. Można jednak ograniczyć poziom niepokoju! Proste podziękowanie za płatność to:

• pewność, że pieniądze dotarły w odpowiednie miejsce,
• gwarancja miejsca na zajęciach,
• mniejszy stres przy wykonywaniu kolejnych przelewów.

Podziękowanie to kolejny sygnał dla kursanta, że szkoła jest zorganizowana i dba o samopoczucie i odpowiednie poinformowanie uczestników.

Rekomendacja IV: Powiadomienie o zbliżającej się płatności z informacją, jak zapłacić

Powiadomienie o płatności z linkiem może być szczególnie opłacalne dla szkoły. Wprowadzenie go to:

• większa szansa natychmiastowej płatności – informacja z linkiem sprawia, że klienci od razu wiedzą, co i jak kliknąć, dzięki czemu część z nich zdecyduje się nie odkładać tego w czasie i zapłacić od razu,
• świadomość, kiedy wykonać przelew – powiadomienie rozwiewa wątpliwości dotyczące terminów płatności,
• ułatwienie dla klienta – dzięki temu nie musi szukać informacji o numerze bankowym czy kwocie przelewu na stronie szkoły.

Jak pozostałe powiadomienia, i to może zostać w pełni zautomatyzowane.

Co pomoże we wprowadzeniu powiadomień?

Jeżeli chcielibyście wprowadzić powiadomienia, ale nie wiecie jak się do tego zabrać, przychodzimy z pomocą! Jedną z aplikacji wspomagających pracę szkoły jest ActiveNow. System w pełni automatyzuje proces wysyłania powiadomień. Ponadto, oferuje masę innych funkcji, które ułatwią zarządzanie szkołą i pozwolą zaoszczędzić wiele cennego czasu. Zamiast stawiać na ręczną wysyłkę wiadomości, warto zatem postawić na automatyzację!

Czy rzeczywiście zadziała to w mojej szkole?

Naszym zdaniem – tak! Niezależnie od rodzaju szkoły, komunikacja to klucz do zadowolenia klientów. Przecież nie chcemy stracić świetnych uczniów przez brak odpowiedniego informowania o nowych możliwościach czy płatnościach. Proces wprowadzania powiadomień nie wiąże się z dużym nakładem pracy, a może przynieść wiele pozytywnych efektów. Na co czekać? Czas wprowadzić efektywną komunikację i automatyzację już teraz!