Jak nieobecności uczniów wpływają na szkołę? 

Nieobecności uczniów na zajęciach mogą mieć wpływ na wiele aspektów funkcjonowania szkoły z perspektywy właściciela. Oto kilka z nich:

• Finanse – nieobecności uczniów to mniejsze przychody, co wpływa na budżet szkoły i jej dalsze działanie. Aby zapobiec tym konsekwencjom, warto pobierać opłaty z góry 
• Jakość nauczania – niska frekwencja utrudnia pracę i wprowadzenie nowego materiału
• Motywacja nauczycieli – nauczyciele, którzy często widzą puste miejsca na swoich zajęciach, mogą tracić motywację, przez co pogarsza się jakość nauczania

Jak widać powyżej, nieobecności kursantów mogą mieć znaczący wpływ na działanie szkoły, dlatego ważne jest, aby właściciele zapobiegali lub szybko reagowali na tego typu sytuacje.

Czemu uczniowie nie przychodzą regularnie na lekcje?

Omówmy zatem czemu uczniowie nie przychodzą na kurs. Gdy powodem opuszczenia lekcji nie jest choroba lub wyjazd, warto zastanowić się, co zniechęca klienta do sumiennego przychodzenia. Wśród najpowszechniejszych czynników zniechęcających klientów są:

• Niezadowalający poziom lekcji – kurs prowadzony jest w sposób zagmatwany, niepoukładany lub mało angażujący, co utrudnia zrobienie realnych postępów
• Słaba atmosfera zajęć – jeżeli na kursie panuje stresująca atmosfera lub jest zwyczajnie nudno, uczestnicy mogą zniechęcić się do dalszego przychodzenia
• Zachowanie prowadzącego – nauczyciel zachowuje się w sposób niekulturalny, dyskryminuje uczniów lub nie przykłada się do swojej pracy
• Niska motywacja – uczniowie często nie czują motywacji do uczenia się języków obcych, zwłaszcza jeśli nie widzą korzyści z nauki
• Niesprzyjające warunki do nauki – np. złe wyposażenie sali, utrudniony dojazd do szkoły, zbyt wiele osób na jednej lekcji, brak możliwości skupienia się
• Bałagan organizacyjny – zajęcia są często odwoływane/przekładane lub w szkole panuje chaos, co przeszkadza uczestnikom i zaburza regularność nauki

To tylko niektóre z powodów, które mogą obniżyć motywację uczniów. Więcej z nich opisaliśmy na naszym artykule o ryzykownych zaniedbaniach w szkole. 

Jak monitorować nieobecności?

Jak już wspomnieliśmy w rekomendacji, skuteczną praktyką jest monitorowanie obecności uczniów. Dzięki temu prowadzący widzi, który z uczestników ominął już kilka zajęć i może w szybki sposób zareagować na daną sytuację. W przypadku regularnie powtarzających się nieobecności, warto jest porozmawiać z klientem oraz wspólnie podjąć kroki w rozwiązaniu niedogodności. 

Jest wiele narzędzi wspomagających szkoły pozalekcyjne, które automatycznie wysyłają powiadomienia o kilkukrotnych nieobecnościach kursantów. Taką opcję umożliwia oprogramowanie ActiveNow, które generuje raporty o ryzyku rezygnacji wśród uczestników. Ponadto, ActiveNow oferuje możliwość płatności online z góry, co przekłada się na większy odsetek regularnie przychodzących klientów. 

Co zmotywuje klientów do udziału w zajęciach?

Przejdźmy do motywacji, która jest kluczowym czynnikiem wpływającym na efektywność nauki. Niestety, nie wszyscy uczestnicy są zdeterminowani do regularnego przychodzenia na kurs. Dlatego ważne jest, aby nauczyciele wiedzieli, jak w pozytywny zachęcać uczniów do nauki. Przedstawiamy kilka sposobów, które mogą zadziałać:

• Zrozumienie potrzeb i stawianie kreatywnych wyzwań – nauczyciel powinien stosować różnorodne metody, takie jak gry, filmy czy piosenki, aby urozmaicić lekcje 
• Umożliwienie odrobienia zajęć – szkoła może też budować dobry wizerunek i minimalizować braki uczniów, poprzez zapewnienie im możliwości odrobienia lekcji 
• Stworzenie jasnych celów – konkretny cel pozytywnie wpływa na motywację uczniów
• Zautomatyzowanie procesów – wprowadzenie automatyzacji w płatnościach czy zapisach sprawi, że klienci nie będą oni przytłoczeni formalnościami
• Pokazanie, że nauka jest przydatna i ważna – jeśli uczeń wie, że nauka może mu pomóc w karierze zawodowej lub w podróżach, jego motywacja rośnie
• Motywacja finansowa – poprzez wymaganie płatności z góry. Uczestnik nie będzie chciał ominąć zajęć, za które już zapłacił

Najważniejsze jest jednak, aby utrzymywać dobry kontakt z uczestnikami i dbać o ich samopoczucie w naszej szkole. Uważność na potrzeby i profesjonalizm sprawią, że motywacja uczestników znacznie wzrośnie.